物流成本管理的目的

企業在進行物流成本管理時，首先要有明確的目的。一般情況下，企業物流成本管理 的出發點足：通過掌握物流成本現狀，發現企業物流中存在的主要問題；對各個物流相 關部門逬彳？比較和評價；依據物流成本計算結果，制訂物流計劃，確定物流管理戰略；通 過物流成本懺觀發現降低物流成本的環節。但在降低物流成本的同時要注意不能因降低 物流成本1〖丨丨影響對川戶的物流服務質量?？傊?，物流成本管理的目的是在保證客戶服務 質飧的前提下，強化總體物流管理，使物流系統的總成本保持最低水平。

1.物流成本管理環節

物流成本竹殫的1丨.體環竹包括：物流成本預測、物流成本決策、物流成本計劃、物流 成豐拎制、物流成本核算、物流成本分析等。

《丨）物流成本抽測

物流成小頌測坫指人們對未來-種未知或+確定的成本支出，在事先掌握歷史資料， 灣喪研究和分析1前的各種技術經濟條件、外界環境變化及吋能采取的管理措施的樣礎 1，作出合乎客觀發展規律的定緩推述和邏輯推斷^現代成本管理著眼于未來，它要求做 好寧舫的成木柚測丨作，制記出丨I杯成本，然后據此對成本加以控制，以促進標成本的 謂.可見，物淹成本播測是企業物流成本管理I：作的首要環軟，也是正確進行物流成本 決策和編鱗物淹成本丨丨‘則的I抑提條件。介押的物流成本鬧測吋以提高物流成本符押的科

作物蟪成本管押的作多外竹郞療作成本袖測問題，如倉儲壞竹的屮存預測、流通壞於 的加丨飧測.1/，輪壞憐的貨物洲的啉沏燜等。
、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷、辦公費和差旅費等〉、工會經 費、失業保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機構費、咨詢費（含顧問費》、訴訟費、業 務招待費、房產稅、車船使用稅、土地使用稅、印花稅、技術轉讓費、礦產資源補償費、無形 資產攤銷、職工教育經費、研究與開發費、排污費、存貨盤虧或盤盈《不包括應計人營疊外 支出的存貨損失八計提的壞賺準備和存貨跌價準備等0

財務費用是指企業為籌集生產經營所需資金等而發生的費用，包括應當作為期間費 用的利息支出（減利息收入》和匯兌損失（減匯兌收益以及相關的手續費等厶

營業成本和期間成本都必須從營業收入中扣除，因為它們都是對生產經營的耗費# 不同的是,產品成本要待產品銷售時才能扣除，期間成本剿從當期收人中直接扣除，兩者 的扣除時間是不同的。

產品成本和期間成本的劃分是相對的，所有生產經營成本，如果不殉人產品成本，就 必須列入期間成本。計入產品的成本范圍越大，期間成本的范圍就越小；反之亦然.

(幻物流成本的重新分類

以上的狹義物流成本分類方法，在一定程度上滿足了企業統計計算物流成本的霱要. 但是值得注意的是：客戶服務成本是企業在進行物流成本管理時必須要考慮的成本要 素；各類物流成本之間具有此消彼長的關系，試圖減少單個活動的成本也許會導致總成 本增加，管理層必須考慮所有物流成本的總和，才能實現有效的管理和真正的成本節約。 由于現有的物流成本分類方法不但忽略了客戶服務成本，而且不能清楚地反映各類物流 成本之間的背反關系，因此，為了提升企業物流成本的管理效率，必須將物流成本管理的 視角擴展到廣義物流成本的范疇，并進行重新分類。

①客戶服務水平。與不同客戶脤務水平相關的關鍵的成本權衡因素，是喪失銷售的 成本。喪失銷售的成本不僅包括失去的現有銷售所帶來的貢獻，還包括未來的潛在銷售。 企業可能由于以前頋客的反面的口頭宣傳而喪失未來的銷售機會”某一項評估表明，每 個不滿意的頋客會將他或她對于產品或服務的不滿向平均其他9個人訴說。毫無疑問， 要衡量客戶服務的真實成本是多么困難。

因此,最好的辦法是根據客戶需要決定希望達到的客戶服務水平，并考慮喱些需求將 會如何受營銷組合其他方面的開支的影響，正如前面所說的，其思想是在給定客戶轚務 目標的前提下，使總成本最小化。因為其他五個主要的物流成本因素共同作用來支持客 戶腺務，物流經理需要得到有關每個成本類別的開支的正確數據傷

②運輸成本.根據分析個體的不同，可以用多種不同的方法來考察支持運輪的支 出參運鑰成本可以按客戶、生產線、渠道類塱、運輸商、方向〈進貨對發貨）等分類8根據發

^運置、運輸的重置、距離以及出發地和目的地不同，成本相應地變化很大8成本和飄務還 會醣著所選擇的運鑰方式的不同而發生大幅度的變動0物流成本決策

物流成本決策是指為了實現目標物流成本，在現相已知資料的蓽鏰卜，僑助宛的？ 段、方法，進行計算和判斷，比較各種可行方案在不同狀態6的物溉成本，成將獼測的物淹 成本與收益進行比較，從中選定一個技術上先進、經濟上合II的最作方業的過稃，

從物流整個流程來看，有配送中心新建、改建、擴建的決策，有裝卸搬運設備.設龜的 決策，有流通加工合理下料的決策等。進行物流成本決策，磡定9標物癔成本是鑄剩糖嫌 成本計劃的前提,也是實現物流成本亊前控制、提高經濟效益的徽要途柃、

物流成本計劃

企業進行物流成本決策之后，就要根據企業的經背目標編制物淹成本計塒.物淹成 本計劃是以貨幣指標反映企業在計劃期內物流活動情況的一項綜合性計劁，物淹成本計 劃是根據成本決策所確定的方案、計劃期的生產任務、降低成本的費求及有關資料，通過 一定的程序，運用一定的方法，以貨幣形式規定計劃期物淹各環節耗費水平和成本水蘩， 并提出保證成本計劃順利實現所采取的措施。物流成本計劃是物淹企業計劃體系中的徽 要組成部分，是物流成本決策的具體化和數量化，同時也是企業組織物淹成本管理丨:作的 主要依據。

通過物流成本計劃的管理，可以在降低物流各環節成本方曲為企業提出明癲的奮斗 目標，推動企業加強成本管理責任制，增強企業的成本意識，控制物流環轉的費用，挖籲降 低成本的潛力，保證企業降低物流成本目標的實現。

物流成本控制

物流成本控制是指在物流企業整個經營過程中，按照既定的目標，對構成物流成本的 一切耗費進行嚴格的計算、調節和監督，及時揭示偏差，并采取有效搰鳙糾正不利的差異， 發展有利的差異，使物流實際成本被控制在預定的目標范圍之內。成本控制是現代企囊 管理的一個重要方面，因為成本偏高，會失去產品的市場競爭能力，同時也會削弱企業的 競爭能力，導致企業贏利下降，甚至會威脅到企業的生存。

從整個經營過程來看，物流成本控制包括物流成本的事前控制、事中控制和事后 控制。

物流成本事前控制是整個成本控制活動中最重要的環節，它直接影岣到以后各作業 流程成本的高低。成本的事前控制活動主要有物流配送中心的建設控制，物淹設嫌、設備 的配備控制，物流作業過程的改進控制等；成本的事中控制是對物淹作業過程中實際勞 動耗費的控制，包括設備耗費的控制、人工耗費的控制、勞動丁具耗費和其他費用支出的 控制等方面；成本的事后控制是通過定期對過去某個階段物流成本控制的總結、反鐨來 控制物流成本。通過物流成本控制，可以及時發現存在的問題，采取糾正搆施，保謹成本 目標的實現。

(幻物流成本核算

物流成本核算是根據企業確定的成本計算對象,采用相應的成本計算方法,按規定的 成本項目，將一系列的物流費用進行歸集與分配,從而計算出各物淹活動成本計算對象的 實際總成本和單位成本#通過物流成本計算，可以如實地反映生產經營過稃中的實際耗 費I同時，它也是對各種活動費用實際支出的控制過程。
(谷）物流成本分析

物流成本分析是在成本核算及其他有關資料的摹硇上，運用-定的方法，掲示物癔成 本水平的變動，進一步査明影響物流成本變動的各種因素，通過物流成本分析，可以提出 積極的建議,采取有效的措施，合理地控制物流成本”

上述各項成本管理活動的內容是相互配合、相互依存的一個有機輳體#成本預測是 成本決策的前提；成本計劃是成本決策所鴯定目標的具體化I成本控制是對成本計劃的 實施進行監督，以保證目標的實現；成本核算與分析是對目標是否實現的檢驗，

3，物流成本管理的綜合方法 物流成本管理的基本方法 基準成本計算法（人80法）

通常的物流成本計算方法，是按運輸、保管、裝卸等不同職能的費用，或者按人7：、場 地、設備等不同要素的費用來進行計算的.

但是，如果想知道不同客戶的物流成本，用通常的職能和投人要素法進行核算，是無 法得到準確的成本數據的.即使可以計算出與客戶交易的毛利（銷售類威去成本I也只 能單純地按比例進行成本分攤。

目前，出現的能夠計算不同客戶或者不同商品的成本計算方式，引起了大家的關注， 這就是活動基準成本計算法，通稱八八丨作683^ 00*1丨叩)法。它是將原來物流作 業的成本，按照更小的、產生物流成本差異最小的活動單位計算成本費用。以此為基礎. 核算不同客戶、不同商品等不同企業的單位成本^它是以實際的作業程序作為活動的基 準來計算成本，所以能把握不同客戶的物流成本。如果知道了不同客戶和商品所消耗的 實際數量，在明確活動單價的基礎上就能了解不同客戶和商品的物流成本，進而，就能分 析出經營過程中的損益情況。

八80：法的特點就是把實際作業程序中的“活動”作為成本計算的基本單位，算出不同 “活動”的成本。實際作業程序中的活動有配貨、產品檢驗、開收據、包裝等。

例如，對于散裝配貨的活動，一個月要花500萬元的成本#假設這個月散裝配貨總處 理量為25萬個，那么一個散裝貨的配貨單價就是20元萬元十25萬個

例：假設客戶八、分別訂購了相同的商品1 000個，計算每個客戶有關此項的配 貨成本，要求在一個箱子中放人100個商品。其中散裝配貨單價20元，整箱配貨單價50 元，配貨移動單價80元（如表1.1所示，表中的移動是指往貨架上移動，每訂貨一次移動 一次）。
其中：不同活動的處理數量X不同活動的單價-不同活動的成本

由上例可知：即使銷售額相同，由于交貨條件不間，其成本也會出現扇汗~糾樣，揪 箱配貨單價多少，檢驗一次產品單價多少,包裝一個紙板箱畢價多少，都”丨以按幾體活動 分別計算出來。如果能確定這種單價的話,然后用“單價X數緩”,就能夠丨|算出想求的 成本。

若想了解不同客戶的成本，只需分別算出每個客戶的各種活動的處殫數纘，乘以各0 所需的單價并匯總，就可以知道。

根據實際作業的費用分攤是十分重要的。在八80法的計算過稈中，最歌要的是計算 每個活動的成本。具體來說，一個月所花的人工費、場地費、設備費、倌息費等的成本，用 各個活動所占的比例進行分攤，把通常以不同的投入要素進行的成本分攤，冉進一步按不 同的活動進行分解，這樣就容易理解了。

這種按不同活動進行分攤的方法也很重要。若不以現場實況作為計算蓽礎，那就不 是八80：法的精神。人工費以作業時間為基準，場地費以占有空間的比例為基準，信息處 理費則以處理次數為基準來計算。人工費的分攤是不能在計算機上分攤的，必須在實際 現場做作業調查。

這樣通過導入八8(2法，就能正確地把握不同客戶、這種方法已成為今后企業戰略物 流管理的重要手段。

(之）八80分析法（帕累托分析法）

商品正在朝著多樣化的方向發展，目前，有許多企業同時經營著多種商品，有暢銷的， 也有滯銷的。如果對這些商品采用同樣的方法進行管理，顯然是不合理的，如果能對進 庫出庫頻繁的商品進行重點管理，把握庫存的實際狀況，那么管理就會變得有效。八60 分析法（又稱帕累托分析法〉就是實施這種重點管理的有效方法。

八80分析法主要是用來研究在一定時期中的每種商品〈項目）的發貨貴，如圖1 3 所示。

在橫軸上是按發貨量多少的順序排列的項目，而縱軸上是用百分率表示發貨量的累 什數。我們把按這種方式所畫出的曲線，稱為八以：曲線，或者稱為帕累托曲線。在此曲 線中，把發貨累計在75“和95“的地方分開，那么項目就被分為八、三組。在圍7.3 中可以看到：推在最前面208的八組，占總發貨量的75^1接著的30“的13組，占總發 貨徽的20”，瘸下的50“的0組，僅占總發貨量的應該進行歡點管瑚的當然是八組，八組商品所占的銷售額貢獻大，它是進貨快、發貨快的項目。因此，必須進行相當細 致的庫存管理，不要出現因缺貨、脫銷而使銷售額受損的現象。而與此形成鮮明對照的是 占總項目一半的0組，在經營上幾乎是最不重要的項目，這些商品可以采用訂貨點方式， 進行簡單的庫存管理：同時，由于0：組中包含著相當高的積壓庫存，因此，必須對這些項 目進行分類研究。但是,在0組中，有時還包括面市不久的新商品，對新商品的出庫情況 要進行專門的觀察。用這種項目分組的方法,就會重新認識管理的重點是什么，從而對每 組商品進行不同的管理，因此，選擇恰當的訂貨方式和倉庫內的場地配置方式，是十分必 要的。由于商品是變動的，因此八80：的分類要定期進行分析。

從其他公司的物流中借鑒最佳的實踐方法，是改進本公司物流的有效途徑。致力于 改進自己公司的物流系統時，要研究其他公司物流實踐中的最佳方法，并以別人的成功經 驗作為目標，完善自己的物流體系，我們將這種改進方法稱為借鑒法。借鑒法的重要特點 是采用具體數值為指標〈基準點八進行客觀的分析,設定改進目標。

借鑒法是美國企業首創的方法。在美國，有很多通過借鑒別人的物流業務而取得成 功的企業#在具體實踐中，首先要決定借鑒什么業務或方法，從配送、商品檢驗開始,到倉 庫內作業、配送系統或者整個物流系統的廣大范圍都可成為選定對象。然后，根據選定的 業務或方法，尋找可供借鑒的成功企業。認真研究這些企業的實際運作方法和過程，找出 本公司的差距，并進行分析和改進。例如，選擇的業務對象若是倉庫內作業的話，那么作 業流量，各個作業單位的處理時間、作業人數、采用的機器、成本等就是比較與借鑒的內 容.倩瘙法的流稈如閣7.4所示。

明7,4中的2“選定借鑒對象”，要求能接受的對方砬能提供必要的詳細數據，但在 埂實的妗濟?；钪?，想尋找到能夠收齊這蜱數據并能合作的對方企業，是相當困難的亊 錆^因此，比較現實的方法，可以考燉“公兩內借鑒法’ 例如，在本公司擁有幾個物流中 心鰣3丨根槲需餐選擇在某雄方面做得最好的企業，從它們的做法中得到啟發，目前藿實。

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