理賠須知：理賠時(shí)效：保險(xiǎn)公司賠付到位的3個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)提貨上門(mén)服務(wù)是到發(fā)貨客戶(hù)處提收貨，將發(fā)貨客戶(hù)的貨物送達(dá)收貨客戶(hù)處的門(mén)到門(mén)服務(wù),廣州全區(qū)均可辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。上門(mén)提貨：按發(fā)貨客戶(hù)的懇求到發(fā)貨客戶(hù)處上門(mén)提貨。送貨上門(mén)：按發(fā)貨客戶(hù)的懇求到收貨客戶(hù)處上門(mén)送貨。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)上門(mén)提送貨的數(shù)量、距離肯定收費(fèi)金額。包裝服務(wù)包裝服務(wù)是為發(fā)貨客戶(hù)提供貨物包裝的服務(wù)。

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隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話(huà)。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶(hù)是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶(hù)提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車(chē)、在途、信息反饋和到貨通知都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效處理好具體事宜，中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司保險(xiǎn)協(xié)議單位，可預(yù)約保險(xiǎn)、單獨(dú)出保單。

保障與支持： 本公司與太平洋保險(xiǎn)公司一直友好臨澤，按雙方約定為貨物投保，發(fā)現(xiàn)貨物丟失，損壞等意外情況，鑫富公司將與太平洋保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，采取現(xiàn)行程序，保障客戶(hù)的利益不受影響。 第一：貨物的分類(lèi)純重貨、純輕貨、重拋貨純重貨：一噸重的貨物體積在一個(gè)方之內(nèi)純輕貨：十個(gè)方的貨物重量在一噸之內(nèi)重拋貨(重泡貨)：既有重量又占體積的貨物。

優(yōu)勢(shì)就是做到當(dāng)天的貨物當(dāng)天發(fā)出，做到定時(shí)發(fā)車(chē)，絕對(duì)不壓貨不中轉(zhuǎn)，以最底的價(jià)格航空的速度做到將每一票貨物安全送到客戶(hù)地點(diǎn)。此為了貨物平安性廣州鑫富物流與中國(guó)人民財(cái)富平安公司簽約了一個(gè)億的貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，貨丟、貨損按保價(jià)全額賠償。廣州鑫富物流公司歡迎廣大各企事業(yè)單位來(lái)人、來(lái)電洽談業(yè)務(wù)！直達(dá)專(zhuān)線(xiàn)，絕不中轉(zhuǎn)！

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貨物跟蹤：采用現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)，與國(guó)際先進(jìn)物流技術(shù)接軌，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，組成了快捷的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在整個(gè)物流運(yùn)作過(guò)程中，我們會(huì)主動(dòng)向客戶(hù)反饋貨物的到達(dá)及在途情況，為客戶(hù)提供24小時(shí)不間斷的物流服務(wù)。運(yùn)輸后主動(dòng)調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度，自動(dòng)修復(fù)、改進(jìn)物流運(yùn)作中潛在的缺陷及問(wèn)題，從而提升客戶(hù)整體服務(wù)水平。真正一站式的全方位服務(wù)讓客戶(hù)真正舒心、放心。

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